NOS ENGAGEMENTS

OKUS POKUS s'engage  auprès de ses clients et offre des garanties pour une prestation de confiance et de qualité irréprochable.
Nous, nous engageons :

ENGAGEMENT N°1 : sécurité de paiement
Okus pokus s’engage à assurer la sécurité de vos paiements grâce à son partenariat avec Paypal. Paypal s’engage à assurer une entière sécurité de vos transactions, pour votre liberté d’achat.

ENGAGEMENT N°2 : confidentialité
Okus pokus s’engage à assurer la confidentialité de votre identité. Votre identité inclus vos coordonnées personnelles, vos achats, votre distribution.

ENGAGEMENT N°3 : expédition rapide
Toutes vos commandes sont expédiées dès le lendemain ( sauf mention contraire indiquée au niveau de l’article ). Afin que vous soyez livrés à votre domicile dans les 48 heures ouvrés.

ENGAGEMENT N°4 : réactivité du service clientèle
OKUS POKUS s’engage à répondre à vos mails dans un délai de 24 heures ouvrés. OKUS POKUS  a également mis à votre disposition un service clientèle téléphonique ouvert de 9 h  à 16 h au 06-13-01-32-96  ( sauf dimanche et jours fériés)

ENGAGEMENT N°5 : contactez nos conseillères de vente par e-mail
Une question ? besoin d’aide pour choisir ? des suggestions ? VIA LE FORMULAIRE CONTACT

ENGAGEMENT N°6 : le suivi de votre commande en ligne et en temps réel
Une fois votre commande validée et réglée, vous recevez un mail de confirmation à l’adresse que vous nous avez indiquée. Dès l’acheminement, vous recevez un autre mail, qui comporte le numéro de colis qui est attribué par la poste pour son suivi.

Pour en savoir plus, se référer à nos conditions générales de vente.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Confidentialités et sécurité de paiement
Caractère volatile des données recueillies sur le site du commerçant

Afin de traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et de mémoriser certains des paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : il nous faut savoir qui vous êtes ainsi que les articles que vous êtes en train d’acheter.

Les cookies sont des programmes utilisés dans cet unique but : mémoriser, le temps de votre visite, votre identité ( connue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe ) et le contenu de votre contenu de votre caddie au fur et à mesure que vous le remplissez.

Une fois votre shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos cookies étant ceux que l’on nomme cookies volatiles. Pas d’inquiétude donc.

Protection des données personnelles

En tant que site marchand, le commerçant recueille un certain nombre d’informations nécessaires au traitement des commandes. Le commerçant traite toutes ces informations avec la plus grande confidentialité. Le traitement automatisé d’informations nominatives sur le site du commerçant a été déclaré auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Sécurité des transactions

Le paiement par carte de crédit est reconnu pour sa fiabilité en matière e transactions sur internet. La transaction qui se fait entre vous et Paypal est cryptée (SSL). Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circuleront jamais en clair sur internet. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké chez le commerçant.  VISITEZ PAYPAL.FR

Respect des réglementations française et européenne

Conformément à la loi informatique et libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l’adresse suivante :

BIJOUX OKUS POKUS 9 RUE DES ANCIENS COMBATTANTS 42230 ROCHE LA MOLIERE

LIVRAISON

Livraison gratuite à partir de 100 euros.
Votre commande est d’un montant égal ou supérieur à 100 euros ?
OKUS POKUS vous offre les frais de port !

AVANT DE REGLER NOUS VOUS DEDUIERONS LES FRAIS DE PORT

Cette offre est valable uniquement en livraison colissimo

LIVRAISON : de 24h à 48h chez vous.

Les produits achetés sur le site ATTYPIK.COM  sont livrés à l’adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande, en France métropolitaine et en corse.
Pour vous assurez une parfaite ponctualité de livraison, OKUS POKUS  utilise les services de la poste et propose PAR DEFAUT LETTRE MAX POUR ETRE LIVRE EN 24H A 48H

LIVRAISON EXPRESS : par chronopost SUR DEMANDE

Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sur 24 heures pour toute commande passée avant 12 heures, si l’article est indiquée disponible sur le site.
Ce service vous sera facturé 15 euros par colis, quel que soit le poids.

LIVRAISON CLASSIQUE : en colissimo (AUTOMATIQUE AU DELA DE 6  BIJOUX)

Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48 heures pour toute commande passée avant 12 heures, si l’article est indiquée disponible sur le site.

Si vous êtes absente, un avis de passage vous est laissé dans votre boite à lettres. Votre colis vous attendra au bureau de poste, le plus proche de chez vous pendant 15 jours.

Pensez à vous faire livrer sur votre lieu de travail, il y aura toujours quelqu’un pour recevoir votre colis !

Les délais annoncés sont calculés en jours ouvrés ( hors samedi, dimanche et jours fériés)

POLITIQUE DE RETOUR

Tout retour doit faire l’objet d’une demande par mail à contact@attypik.com
OKUS POKUS , attribuera un numéro de retour.

Les frais de retour sont pris en charge par le client. Pour être repris, un produit doit être :
Ni détérioré, ni porté... dans son emballage d’origine, faire une réclamation dans un délai de 7 jours.

AUCUN COLIS NE SERA ACCEPTE ET TRAITE SANS QU’IL NE PORTE UN NUMERO DE RETOUR

FRANCE METROPOLITAINE ET CORSE
Merci de joindre à votre retour le règlement correspondant aux frais d'envoi de votre nouvel article
(En cas d’erreur de notre part : frais d’envoi de l’échange gratuit) :
 articles retournés : 9 €

EUROPE et D.O.M.
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(en cas d’erreur de notre part : frais d’envoi de l’échange gratuit) : 
  articles retournés : 15 €

LES DIFFERENTS MOYENS DE PAIEMENT

Par chèque
Par chèque tirés sur des banques installées en France
(imprimez la commande et y joindre votre chèque).

Par mandat postal
Nous vous invitons à payer nos factures en euros par mandat postal depuis votre bureau de poste
Bénéficiaire :
REYNAUD FABIEN

BIJOUX OKUS POKUS

9RUE DES ANCIENS COMBATTANTS 42230 ROCHE LA MOLIERE/FRANCE

Par carte bancaire
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Paiement accepté : Master Card, Visa